Sıkça Sorulan Sorular

KullanAt Ürünler

KullanAt Ürün Nedir?

Kağıt ve plastikten üretilen her türlü tek kullanımlık ürüne verilen genel isimdir. Kullanat ürünler, restaurant, cafe, kantin, fabrika, sağlık kurumları ve birçok ofiste hayatımızın parçası haline gelmiştir. Ürünlerin tek kullanımlık olmaları müşterilerinizin ve çalışanlarınızın pratik, hesaplı ve hijyen şartlarına uygun hizmet ve ürün almalarını mümkün kılmaktadır.

KullanatPazari.com’un Sunduğu Avantajlar Nelerdir?

KullanatPazari.com hem perakende hem de toptan müşterilerinin tüm sarf ve ambalaj malzemesi ihtiyaçlarını tek elden ve düşük maliyetle karşılamayı hedeflemektedir.

Bu amaçla sitemizde ürünlerimizi tekli paket, çoklu paket ve koli olmak üzere üç farklı fiyat ile satmaktayız. İhtiyacınıza göre “ÇOK AL AZ ÖDE” logolu ürünleri tekli olarak değil çoklu satın alarak daha az ödeyebilir veya koli alarak toptan fiyatına satınalma yapabilirsiniz.

Ticari İşletmeler İçin Ne Gibi Avantajlar Sunuyorsunuz?

Kullanatpazari.com’da satılan ürünler çoklu alımlarda toptan fiyatına olmasına rağmen kredi kartına taksitle alınabilmektedir. 150 TL + KDV ve üzeri alışverişlerinizde herhangi bir kargo masrafı ödemeden ürünlerinizi kapınıza teslim alabilirsiniz.

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Siparişlerinizi online olarak internet üzerinden güvenli bir şekilde kendiniz satın alabilir veya 0 (212) 552 72 00 numaralı telefondan müşteri temsilcimiz ile görüşerek siparişlerinizi iletebilirsiniz.

Siparişlerimi Nasıl Görüntüleyebilirim?

Siparişlerinizi görüntüleyebilmek için önceden belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve şifresi ile sisteme giriş yapıp, “Siparişlerim” bölümünden mevcut açık ve geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Siparişim Ne Zaman İşleme Alınır?

KullanatPazari.com'da 14:00'dan önce verdiğiniz siparişler aynı iş günü, 14:00'dan sonra verdiğiniz siparişler 1 gün sonra işleme alınır. Cumartesi ve Pazar gelen siparişler Pazartesi işleme alınır.

Siparişimin Teslimat Süresi Nedir?

Siparişleriniz, ödemenizin KullanatPazari.com hesabına ulaşması ve onaylanmasını takiben aynı gün kargoya verilmek üzere hazırlanır. Satın alınan ürünlerin kargo teslim süresi İstanbul için 1 iş günüdür. İstanbul dışından verilen siparişlerin teslimat süresi 2 iş günüdür.

Teslimat adresinin bulunduğu ilin İstanbul'a uzaklığına göre, gönderilerin teslimat süreleri değişkenlik gösterebilmektedir. Resmi tatil ve hafta sonu günleri "1 günde teslimat" kapsamı dışındadır.

Siparişimi Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Siparişinizi, eksiksiz ve hasarsız olduğundan emin olduktan sonra kargo firmasının teslimat formunu imzalayarak kabul ediniz.

Anlaşmalı kargo firması ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim etmekle yükümlüdür. Teslim almadan önce dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gerekir. Kargo görevlilerinin hasar tespit tutanağında belirttikleri açıklamalara dikkat ediniz. Örneğin, "Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanmasına ve değişim esnasında soruna neden olabilir.

Ödeme

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?

KullanatPazari.com’da sipariş verdiğiniz ürünlerinizi:

- Havale / EFT ile ödeme (%2 iskonto),

- Kredi Kartı ile Tek Çekim veya Taksitli ödeme,

- Kapıda kredi kartı ile tek çekim veya nakit ödeme seçenekleri ile ödeyebilirsiniz.

Havale / EFT ile Ödeme

Havale veya EFT ile ödeme yapan müşterilerimize %2 iskonto avantajı sunuyoruz. Havale veya EFT yaparken dekontun açıklama bölümünde sipariş onay sayfasındaki “sipariş numarasının” yazılması gerekmektedir.

3 iş günü içerisinde havale/EFT'si yapılmayan siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir.

Banka hesap numaralarımız:

Hesap Adı: Fon Plastik San. ve Tic. A.Ş.

İŞ BANKASI Güneşli Şube / Şube Kodu: 1230

IBAN: TR15 0006 4000 0011 2300 1153 43

Hesap No: 0115343

GARANTİ BANKASI Yeşilyurt Şube / Şube Kodu: 513

IBAN: TR41 0006 2000 5130 0006 2997 99

Hesap No: 6299799

YAPI KREDİ BANKASI Güneşli Metro Şube / Şube Kodu: 298

IBAN: TR34 0006 7010 0000 0043 2261 78

Hesap No: 43226178

Kredi Kartı ile Ödeme

KullanatPazari.com’dan verdiğiniz siparişlerinizin ödemesini kredi kartıyla online olarak kolayca ve güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.

Alışverişlerinizi tüm kredi kartlarına tek çekim veya vade farkı ile Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum ve Paraf kartlarına taksitle yapabilirsiniz.

KullanatPazari.com’dan yapmış olduğunuz ödemeleriniz, ay sonu dönem ekstresinde PayU Ödeme Hizmetleri ibaresi ile yer almaktadır.

Kapıda Kredi Kartı veya Nakit Ödeme

Kapıda ödeme yönteminde siparişinizi getiren kargo görevlisinden paketinizi teslim alıp, ödemesini Nakit veya Kredi Kartı Tek Çekim olarak yapabilirsiniz. Kapıda ödeme için siparişinizin bedeline ek olarak 5,08 TL + KDV tutarında bir kargo bedeli oluşmaktadır. Kargo yetkilisi, kargo ücreti dahil sipariş tutarını tahsil etmeden ürün paketini teslim edememektedir.

Taksitle Ödeme İmkanı Var Mı?

KullanatPazari.com olarak işletme giderlerinizi düşürmek ve ödeme vadelerinizi uzatmak için çalışıyoruz. KullanatPazari.com’dan yaptığınız alışverişlerinizi Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum ve Paraf kredi kartlarına 6 taksite varan vadelerle ödeyebilirsiniz.

Aldığım Ürünlerin Fiyatlarına KDV Dahil Midir?

KullanatPazari.com’da yapacağınız alışverişlerde ürünler KDV hariç fiyatlar ile satışa sunulmaktadır. KDV ayrıca belirtilmektedir.

Güvenlik

KullanatPazari.com’da Ödeme Güvenliği Nasıl Sağlanıyor?

Web sitemiz, en yüksek ödeme güvenliği sistemlerinden birisi olan RapidSSL şifreleme sistemini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmaz ve şifreli halde PayU ödeme sistemlerine iletilir.

Sitemiz, 4 kıtada 18 ülkede faaliyet gösteren PayU Ödeme Sistemleri ile güvenli alışveriş konusunda işbirliği yapmaktadır. Visa ve MasterCard tarafından onaylanan Türkiye'nin ilk ödeme servis sağlayıcısı PayU ile sitemizden alışverişlerinizi güvenle yapabilirsiniz.

Üye olurken girdiğiniz kişisel bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt ederiz.

İade / Değişim

Siparişimi Nasıl İptal Ederim?

Ödemesini yapmış olduğunuz siparişler, söz konusu siparişin kargoya verilmemiş olması kaydıyla “Siparişlerim” bölümü altında iptal edilebilir. Kargoya verilmiş olan siparişlerin iptali için 0 (212) 552 72 00 numaralı telefondan veya destek@kullanatpazari.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Ürün İadesi ve Değişimi Nasıl Yapabilirim?

KullanatPazari.com' dan almış olduğunuz tüm ürünleri, fatura tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde koşulsuz olarak iade etme veya başka bir ürünle değiştirme hakkına sahipsiniz.

İade işlemlerinize başlayabilmemiz için siparişiniz ile birlikte gelen fatura ve sipariş numaranızı destek@kullanatpazari.com adresine gönderip, bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir. E-postanızın bize ulaşmasını takiben müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

İade edilen ürün yerine arzu ettiğiniz başka bir ürün gönderilebilir veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilebilir. İade nedeniyle oluşacak taşıma masrafları tarafımıza aittir.

İade Şartları Nelerdir?

Ürün iade işlemlerinizi gerçekleştirebilmemiz için;

- İade edilecek ürünler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte olmalıdır.

- Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturaları (sizdeki bütün kopyaları) geri göndermeniz gerekmektedir.

Kupon Kullanımı

İndirim Kuponumu Nasıl Kullanabilirim?

İndirim kodunuzu “Ödeme Seçenekleri” sayfasında “Promosyon Kodu” alanına giriniz. Siparişi tamamladığınızda indiriminiz toplam tutardan otomatik olarak düşecektir.

İndirim kodları diğer kampanyalar ve hediyeler ile birleştirilemez.

Banka Hesap Bilgileri
İŞ BANKASI

Fon Plastik San. ve Tic. A.Ş.

İŞ BANKASI: Çarşı Güneşli Şube / Şube Kodu: 1230 Hesap No: 0115343

IBAN: TR15 0006 4000 0011 2300 1153 43

GARANTİ BANKASI

Fon Plastik San. ve Tic. A.Ş.

GARANTİ BANKASI: Yeşilyurt Şube / Şube Kodu: 513 Hesap No: 6299799

IBAN: TR41 0006 2000 5130 0006 2997 99

YAPI KREDİ BANKASI

Fon Plastik San. ve Tic. A.Ş.

YAPI KREDİ BANKASI: Güneşli Metro Şube / Şube Kodu: 298 Hesap No: 43226178

IBAN: TR34 0006 7010 0000 0043 2261 78